Condizioni del servizio

Fornitore: Blagoweb S.r.l., Via Croce Rossa 124, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA), P.IVA e C.F. 09661291212, PEC blagoweb@pec.it. Condizioni aggiornate al 31 ottobre 2026. Valgono per chi usa bpay come esercente, cioè per chi incassa; chi compra in un negozio che usa bpay ha come controparte il negozio, non Blagoweb.

Cos’è bpay

bpay non è una banca e non è un istituto di pagamento. I pagamenti sono elaborati da Stripe Payments Europe Ltd. su un conto Stripe Connect intestato alla tua azienda, aperto durante l’attivazione. Blagoweb è la piattaforma che quel conto lo configura e lo governa per tuo conto: plugin per il tuo negozio, cassa sul telefono, recupero degli incassi falliti, difesa delle contestazioni, riepiloghi e assistenza. I fondi e i dati delle carte li tratta Stripe: non transitano mai su conti o sistemi di Blagoweb. Aprendo il conto accetti anche il contratto di Stripe per i conti collegati (Stripe Connected Account Agreement, che comprende i suoi Termini di servizio), che regola il rapporto diretto tra te e Stripe.

Quanto costa

Nessun canone. Aprire il conto e attivarlo da soli è gratis; l’attivazione e configurazione insieme a noi è facoltativa e costa 499 € più IVA, una volta sola, solo se la chiedi. Su ogni incasso riuscito bpay trattiene una commissione (in negozio, con la cassa sul telefono, la metà di quella online), prelevata al momento del pagamento; a questa si sommano le commissioni di Stripe, separate dalla nostra, che paghi tu e trattiene Stripe. Le percentuali aggiornate sono nel listino pubblico di bpay: quella davvero applicata al tuo conto la vedi anche nel portale, alla voce commissione, e in ogni riepilogo del mese. Chi arriva da un agente, da un rivenditore o da una piattaforma partner, o chi supera volumi concordati, può avere una percentuale diversa: in quel caso è scritta nella proposta che accetti. Alla commissione si somma l’IVA di legge, indicata nel documento che ti emettiamo.

Servizi facoltativi

Alcuni servizi si pagano solo se li usi, con i prezzi del listino pubblico: la commissione sui bonifici con IBAN dedicato delle fatture (la stessa percentuale, con un tetto per fattura), «Incassa subito», cioè l’accredito istantaneo (una parte la trattiene Stripe dal saldo insieme all’accredito, l’altra è di bpay), e il modulo «Clienti e fedeltà», a canone mensile, compreso per chi ha un sito Blagoweb. Le parti di bpay di questi servizi si trattengono dagli incassi successivi, al massimo il 10 % di ogni incasso, e le trovi nel contabile e nel documento del mese. Se un accredito istantaneo non riesce, la nostra parte non è dovuta. Il modulo si spegne dal portale: il canone del mese in corso resta, dal mese dopo non è più dovuto.

Rimborsi e contestazioni

Se rimborsi un ordine, ti restituiamo la nostra commissione su quell’incasso. Le commissioni già trattenute da Stripe seguono le regole di Stripe. Per ogni contestazione (chargeback) Stripe trattiene 20 €, che non restituisce nemmeno se la vinci; se rispondi, trattiene altri 20 €, che ti restituisce solo se la vinci (listino di Stripe per l’Italia). Il portale ti prepara la memoria difensiva con le prove che hai caricato, ma l’esito lo decide il circuito della carta, non noi.

Cosa ti chiediamo

• Dati veri dell’azienda e di chi la rappresenta: le verifiche antiriciclaggio le fa Stripe, e senza quelle il conto non incassa.
• Vendere beni o servizi leciti, ammessi dalla legge italiana e non compresi tra quelli vietati da Stripe e dai circuiti di pagamento.
• Tenere aggiornati IBAN, indirizzo e recapiti, e rispondere alle richieste di documenti entro i termini indicati.
• Non usare il servizio per incassare al posto di terzi, né per operazioni che non corrispondono a una vendita reale.

Quando il servizio può fermarsi

Possiamo sospendere il conto quando lo chiede Stripe o un circuito, quando le verifiche non vanno a buon fine, o quando ci sono indizi seri di uso illecito. Te lo comunichiamo con la ragione, appena possibile e comunque entro un giorno lavorativo. Gli incassi già maturati restano tuoi e vengono accreditati secondo i tempi di Stripe.

Durata, recesso, chiusura

Il rapporto non ha durata minima e non ha penali. Puoi smettere quando vuoi: scrivi a info@blagoweb.com o chiudi il conto dal portale. Le commissioni maturate sugli incassi già avvenuti restano dovute, gli accrediti in corso arrivano regolarmente, i dati contabili restano conservati per i termini di legge (10 anni) e il resto viene cancellato. Anche noi possiamo recedere, con 30 giorni di preavviso.

Responsabilità

Facciamo funzionare la piattaforma con la diligenza che ci si aspetta da chi tratta incassi, ma non possiamo garantire che i servizi di Stripe, dei circuiti o del tuo negozio online non abbiano interruzioni. Rispondiamo dei danni diretti che dipendono da nostre inadempienze, nel limite delle commissioni che ci hai pagato negli ultimi dodici mesi. Restano ferme le responsabilità che la legge non permette di escludere.

Dati personali

I dati personali sono trattati come spiegato nell’informativa privacy.

Modifiche

Se cambiamo queste condizioni o la percentuale applicata al tuo conto, te lo scriviamo via email con almeno 30 giorni di anticipo. Fino a quella data valgono le condizioni precedenti; se le nuove non ti vanno bene, puoi recedere senza costi prima che entrino in vigore.

Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie con aziende e professionisti è competente il foro di Nola.